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communication et gestion des incivilités

Savoir communiquer en interne est un élément important de cohésion au sein des équipes, elle est un vecteur de succès pour l'entreprise.

La communication est aujourd’hui un axe essentiel pour le bon fonctionnement d’une entreprise. Les attentes des collaborateurs sont d’ailleurs très fortes.

C’est pourquoi nous mettons en place des formations et des ateliers sur le sujet de la communication interne dans les entreprises.

Notre approche, basée sur les techniques et outils de médiation, est pragmatique et vise à faire remonter les besoins des salariés tout en les responsabilisant. La communication, c’est bilatérale !

Et également sur la gestion des incivilités dans le cadre d’un accueil du public.

souvent négligée la communication interne est devenue une compétence stratégique

Les objectifs :

  • Comprendre les différentes formes d'incivilités et de situations relationneles dégradées
  • Avoir une communication plus impactante ou plus efficace
  • Savoir exprimer un message difficile
  • Connaître les pièges à éviter quand on communique
  • Adapter sa communication en situation dégradée

Vous souhaitez mettre en place un Atelier communication dans votre entreprise ou en savoir plus ?

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